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Questions Fréquentes

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Il faut compter entre 2 et 4 semaines pour recevoir vos commandes en fonction des articles et du pays de livraison. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez automatiquement votre numéro de suivi. Vous avez aussi la possibilité d'utiliser notre service de suivi de commande ici.

Combien coûte la livraison ?
Nous offrons une livraison gratuite et suivie pour les pays suivants: France, Belgique, Luxembourg, Suisse et Canada. 

Nous livrons aussi le reste du monde pour la somme de 5,90

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Est-ce normal ?

Si vous commandez plusieurs articles, il est normal que vous recevez votre commande séparée en plusieurs colis.

Vous recevrez un email vous informant du statut de votre commande et de l'expédition, vous aurez plusieurs emails si vous commandez plusieurs articles.

Comment commander ?
Pour commander, il vous suffit de vous rendre sur notre site: http://www.mapenderievintage.com  Vous n'avez alors plus qu'à choisir les articles de votre choix en cliquant sur "Ajouter au panier". Ensuite, allez dans votre panier (le petit chariot en haut à droite de notre site) et cliquez sur "Procéder au paiement".

Quels sont les modes de paiement acceptés?
Vous pouvez payer par carte bancaire, nous acceptons les cartes suivantes: Visa, Mastercard, American Express. Vous pouvez aussi utiliser PayPal ou Apple Pay.

Que faire si je ne suis pas satisfait de ma commande ?
Vous avez 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande chez vous pour nous signaler que vous souhaitez effectuer un retour. Si votre produit ne convient pas à vos attentes, il suffit de nous envoyer un mail à : info@mapenderievintage.com - en précisant votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner.

Comment puis-je vous contacter ?
Pour nous contacter, le plus facile et rapide pour vous est d'utiliser notre service de chat interactif ou bien d'utiliser notre formulaire de contact ou bien encore mail ici: info@mapenderievintage.com

Nous répondons entre 24h et 48h.

Bon shopping à vous!